CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng xem truóc các câu hỏi thường gặp dưới đây để giải đáp thắc mắc của bạn 

Chính sách giao hàng của shop như nào?

Vui lòng lòng xem chi tiết chính sách thanh toán tại https://studyhub.click/chinh-sach-thanh-toan/

Chính sách giao hàng của shop ra sao?

Bạn vui lòng xem chi tiết về chính sách giao hàng tại đây https://studyhub.click/chinh-sach-giao-hang/

Chính sách đổi trả hoàn tiền của shop như thế nào?

Vui lòng xem chi tiết chính sách đổi trả hoàn tiền tại đây https://studyhub.click/chinh-sach-doi-tra-hoan-tien/

Hình ảnh trên web có giống thực tế không?

Shop cố gắng chụp hình thật 100% nhưng màu sắc có thể lệch nhẹ do ánh sáng, góc chụp hoặc cài đặt màn hình. Mô tả sản phẩm sẽ ghi kích thước, chất liệu và thông tin quan trọng — bạn đọc kỹ phần mô tả để tránh nhầm. Nếu cần ảnh thật dạng cận cảnh hoặc so sánh kích thước, nhắn shop mình sẽ gửi thêm.

Nếu tôi đặt nhầm sản phẩm thì có thể hủy đơn không?

Bạn có thể hủy đơn trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt (đơn chưa được xử lý/gửi đi). Nếu quá thời gian đó mà đơn đã được đóng gói/giao, bạn không thể hủy trực tiếp nhưng vẫn có thể đổi/trả sau khi nhận theo chính sách đổi trả (gửi bằng chứng, giữ nguyên bao bì, phí vận chuyển đổi/ trả tùy trường hợp). Nếu cần hủy gấp, liên hệ ngay với shop cung cấp mã đơn — shop sẽ cố gắng hỗ trợ tối đa.

Làm thế nào để đặt hàng trên website?

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn mua → bấm “Thêm vào giỏ hàng” → kiểm tra giỏ → điền thông tin nhận hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) → chọn phương thức thanh toán → bấm “Đặt hàng”. Sau đó hệ thống sẽ gửi email/xác nhận đơn cho bạn.

Sau khi đặt, tôi có được thay đổi địa chỉ giao hàng không?

Có. Bạn cần liên hệ ngay với shop (qua hotline hoặc inbox) trong vòng 12h sau khi đặt để shop kịp sửa địa chỉ trước khi đơn được gửi đi. Nếu hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, việc đổi địa chỉ có thể mất thêm thời gian và chi phí.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Vui lòng để lại lời nhắn tại đây, chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày. Cảm ơn bạn